Analisi dei processi
L’analisi dei processi di un’organizzazione è un potente strumento per il miglioramento dell’efficacia e dell’efficienza delle attività, sia di quelle core business che di quelle di supporto. Per questo, BLR Esperia si propone, anche al di là di quanto previsto dai diversi sistemi di gestione, come supporto esterno per l’effettuazione di analisi basate sulla ricognizione dei processi di un’organizzazione, con lo scopo di identificare sia le maggiori aree di criticità, sia gli indicatori/obiettivi necessari al monitoraggio delle attività, sia infine le azioni di reengineering per migliorare le prestazioni del singolo processo.
Strategia di intervento
La strategia dell’intervento di BLR Esperia prevede il coinvolgimento delle risorse operative dell’organizzazione attraverso:
- attività di formazione, nella quale vengono fornite le conoscenze di base relativamente ai principi ed ai riferimenti metodologici della gestione per processi
- affiancamento operativo per l’analisi e la riprogettazione dei processi aziendali, in relazione agli obiettivi di volta in volta individuati (analisi costi e/o dei carichi di lavoro, valutazione delle performance, impatto di modifiche organizzative, ecc.)
- definizione delle modalità operative per lo svolgimento dei singoli processi riprogettati.